이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 푼타컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 푼타브릿지 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 오프라인 유통 채널 입점 지원, 행사 운영, 상품 진단, 마케팅·디자인 지원, 운영비 결제 관리 등 인터넷 기반 B2B 플랫폼을 말합니다. ② "파트너"란 회원가입을 통해 등록된 점포·브랜드로, 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다. ③ "관리자"란 서비스의 운영, 채널 관리, 행사 등록 등을 담당하는 회사의 내부 운영자를 말합니다. ④ "매니저"란 회사가 지정한 현장 운영 담당자를 말합니다. ⑤ "운영비"란 파트너가 채널 입점·운영 서비스 이용의 대가로 매월 납부하는 정기 이용요금을 말합니다. ⑥ "빌링키"란 파트너가 등록한 결제 카드에 대해 PG사(결제대행사)가 발급하는 정기결제용 인증 토큰을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항 또는 이메일로 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. ④ 이용자가 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 유예기간 내 별도 의사표시가 없는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 제공)

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 오프라인 유통 채널(백화점, 면세점, 대형 쇼핑몰 등) 입점 지원 및 중개
2. 행사 일정 등록·관리 및 파트너 매칭
3. AI 기반 상품 컴플라이언스 진단 (라벨·서류 적합성 검증)
4. 마케팅 콘텐츠 제작 및 VMD 디자인 지원
5. 매출 관리, 재고 관리, 발주 처리 등 채널 운영 지원
6. 운영비 정기결제 및 결제 관리
7. 기타 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스

② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 설비 교체, 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 사전 공지 후 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

① 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 필요 정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입을 승인합니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 미기재한 경우
3. 기술적으로 서비스 제공이 불가능한 경우 ③ 이용자는 등록 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 수정해야 합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 파트너는 언제든지 서비스 내 탈퇴 절차 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. ② 탈퇴 시 미납 운영비가 있는 경우, 해당 채무는 탈퇴 후에도 소멸하지 않으며 회사는 별도로 청구할 수 있습니다. ③ 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
3. 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
4. 공서양속에 반하는 행위를 한 경우

제7조 (운영비 및 이용요금)

① 파트너는 채널 입점·운영 서비스 이용의 대가로 채널별 월 운영비를 납부합니다. ② 운영비 금액, 과금 기준, 계약 기간 등은 채널별로 회사와 파트너 간 개별 합의에 따르며, 서비스 내 관리 화면에서 확인할 수 있습니다. ③ 운영비는 부가가치세를 포함한 금액으로 표시합니다. ④ 회사는 운영비 금액을 변경하고자 하는 경우, 적용 예정 월 최소 1일 이전에 파트너에게 사전 통지합니다. 변경된 금액은 통지 이후 새롭게 도래하는 결제일부터 적용됩니다.

제8조 (결제)

① 운영비는 매월 1일 정기 결제됩니다. 파트너는 서비스 내에서 신용카드 또는 체크카드를 등록(빌링키 발급)하여 정기결제에 동의합니다. ② 카드 등록 시 PG사를 통해 빌링키가 발급되며, 빌링키는 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 회사는 카드번호 전체를 보관하지 않습니다. ③ 결제일에 결제가 실패한 경우, 회사는 결제일로부터 7일 이내에 자동 재시도할 수 있으며, 최종 실패 시 해당 월 운영비는 미납 처리됩니다. ④ 미납 전환 시 등록된 카드는 무효 처리될 수 있습니다. ⑤ 미납 운영비가 있는 파트너는 새로운 카드를 등록하거나 1회성 결제를 통해 미납분을 청산할 수 있습니다. ⑥ 파트너는 결제 카드를 언제든지 변경 또는 해지할 수 있습니다. 카드 해지 시 이후 결제 예약은 취소되며, 해지 시점까지의 미납 운영비는 파트너의 채무로 남습니다. ⑦ 회사는 「여신전문금융업법」 제27조의3에 따라 자동결제(정기과금) 등록 시 파트너의 명시적 동의를 받으며, 결제 전 결제 예정 사실을 이메일로 고지합니다.

제9조 (청약 철회 및 환불)

① 파트너는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 본 서비스는 B2B 사업자 간 거래로서 동법 적용이 제한될 수 있습니다. ② 다음 각 호의 경우 청약 철회가 제한됩니다.

1. 해당 월의 채널 운영 서비스가 이미 제공된 경우 (행사 진행, 상품 진열, 매출 발생 등)
2. 파트너의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능해진 경우
3. 기타 법령상 청약 철회가 제한되는 경우 ③ 중도 해지 시 환불 금액은 다음과 같이 산정합니다.

• 해당 월 서비스 미이용 시: 해당 월 운영비 전액 환불
• 해당 월 서비스 일부 이용 시: 일할 계산하여 미이용 기간에 해당하는 금액 환불 ④ 환불은 결제 시 사용한 동일 결제수단으로 처리하며, 카드 결제 취소의 경우 카드사 정책에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다. ⑤ 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우, 해당 기간의 운영비는 전액 환불합니다. ⑥ 환불 신청은 서비스 내 고객센터 또는 이메일(dev@puntacompany.com)로 접수할 수 있습니다.

제10조 (카드 정보 및 결제 보안)

① 회사는 파트너의 카드 정보를 직접 수집·보관하지 않으며, PG사가 발급한 빌링키만을 암호화하여 안전하게 보관합니다. ② 회사는 「여신전문금융업법」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령에 따라 결제 정보의 안전한 처리를 위해 최선의 기술적·관리적 보호조치를 취합니다. ③ 카드 도난, 분실 등으로 부정 결제가 의심되는 경우, 파트너는 즉시 회사 및 카드사에 신고해야 합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다. ② 천재지변, 시스템 장애, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 사업 종목 전환, 합병, 분할, 경영 악화 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 최소 30일 이전에 이용자에게 통지합니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 배포, 방송하는 행위
3. 서비스 운영을 방해하는 행위 (과도한 트래픽, 크롤링, 봇 사용, 해킹 시도 등)
4. 다른 이용자 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
5. 법령 및 공서양속에 반하는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적 목적으로 이용하는 행위

제13조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. ③ 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만에 대해 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제14조 (알림 서비스)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 공지사항, 결제 관련 안내, 행사 일정 등을 이메일, 카카오 알림톡, 앱 푸시 등의 수단으로 발송할 수 있습니다. ② 결제 관련 알림(결제 완료, 결제 실패, 카드 등록 안내 등)은 서비스 운영에 필수적인 통지로서, 수신 거부 대상에서 제외됩니다. ③ 광고성 정보는 이용자의 별도 동의를 얻어 발송하며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제15조 (지식재산권)

① 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 이용자가 서비스 내에 등록한 상품 정보, 브랜드 자료 등에 대한 권리는 해당 이용자에게 귀속됩니다.

제16조 (면책)

① 회사는 파트너와 유통 채널 간 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 중개자로서 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 무료로 제공되는 서비스에 대하여 별도의 보증이나 담보 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

① 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다. ③ 서비스 이용과 관련한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 7일부터 시행합니다.